Projektujesz piękne wnętrza, zachwycasz detalem, masz oko do proporcji i budujesz domy marzeń. A Twoja oferta? No właśnie – czy ona mówi o Tobie to samo?
W ostatnich miesiącach trafiło do mnie kilkanaście ofert architektów i pracowni wnętrzarskich. I co się powtarza? Brak struktury. Zbyt techniczny język. Niedopasowanie do potrzeb klienta. A przecież oferta to fundament skutecznej komunikacji marki – kluczowy moment styku Twojej pracowni z potencjalnym klientem.
To zdanie powtarzam jak mantrę na każdej konsultacji. Klient ma prawo nie wiedzieć. Nie wie, co oznacza „projekt koncepcyjny”. Tak samo jak Ty nie wiesz, jak działa silnik w Twoim samochodzie. Twoim zadaniem jest opowiedzieć o ofercie tak, jakbyś tłumaczył ją znajomemu przy kawie. Prosto, rzeczowo, obrazowo.
Zamiast: „projekt koncepcyjny zawierający moodboard, układ funkcjonalny oraz wizualizacje”
Napisz: „To pierwsza faza projektu – pokazujemy pomysły na układ Twojej przestrzeni, inspiracje kolorystyczne i styl wnętrza. To tutaj decydujemy o klimacie, który będzie miało Twoje mieszkanie.”
Zaskoczę Cię: wystarczy, że wpiszesz imię Klienta w ofercie, by od razu budować relację. Zmień formułę z ogólnego PDF-a na dokument, który ma nazwisko odbiorcy, datę przygotowania i Twoją stopkę kontaktową.
Jeśli masz możliwość, stwórz różne wersje oferty – jedną dla klientów indywidualnych, inną dla deweloperów, jeszcze inną dla inwestorów z zagranicy. Twój język i propozycje muszą odpowiadać na konkretne potrzeby. To nie miejsce na „uniwersalność”.
Pro tip: dodaj informację, przez ile czasu oferta pozostaje aktualna – np. 30 dni. To drobny zapis, a może ochronić Cię przed późniejszymi nieporozumieniami cenowymi.
Najczęstszy błąd? Niedookreślony zakres. Klient nie wie, co oznacza „projekt kompleksowy”. Czy zawiera listę zakupową? Czy mogę liczyć na Twoje wsparcie podczas realizacji? Czy Ty dzwonisz do wykonawców?
Zrób checklistę! Dosłownie. Pokaż, co zawiera każda opcja współpracy. Nawet jeśli masz tylko jeden pakiet usług, rozbij go na składowe. Taka przejrzystość buduje zaufanie i ułatwia rozmowę o cenie.
Warto też dodać FAQ – najczęściej zadawane pytania. Możesz to zrobić jako osobny slajd albo podsumowanie.
Twoja oferta powinna być wizualnym przedłużeniem Twojej marki. To nie tylko treść, ale też design – typografia, kolorystyka, kompozycja.
Zadbaj o:
– porządek graficzny,
– czytelną strukturę (nagłówki, wypunktowania, podziały na sekcje),
– atrakcyjne zdjęcia Twoich realizacji,
– spójność z Twoją stroną i social mediami.
Nie wysyłaj surowego Worda. Zrób PDF, najlepiej w Canvie albo PowerPoincie.
Pamiętaj: nie przesadzaj z ilością tekstu. Użyj storytellingu – pokaż zdjęcie projektu i krótko opisz: co było wyzwaniem, jak wyglądała współpraca, dlaczego Klient był zadowolony.
Co ma zrobić po przeczytaniu oferty? Zostawić numer? Zadzwonić? Kliknąć w link do kalendarza online?
CTA to nie jest „dodatek” – to element kluczowy! Powiedz jasno: „Jeśli oferta jest dla Ciebie interesująca, napisz do mnie. Umówmy się na 15-minutową rozmowę, by ustalić szczegóły.” Daj przestrzeń, ale kieruj procesem.
Opinie Klientów – krótki cytat i zdjęcie (jeśli możesz). Budujesz wiarygodność i pokazujesz, że inni Ci zaufali.
Twoje „dlaczego” – czym się kierujesz w pracy? Co jest dla Ciebie ważne? Ludzie chcą pracować z osobami, które mają wartości.
Przykładowy harmonogram – nawet ogólny. Klient chce wiedzieć, ile to potrwa i jakie są etapy.
Dobrze przygotowana oferta nie tylko sprzedaje. Ona pokazuje Twoje podejście, styl pracy i szacunek do Klienta. To część Twojej marki. Jeśli czujesz, że to moment, by ją ulepszyć – zrób to teraz. Możesz zacząć od audytu swojej obecnej wersji. A jeśli potrzebujesz pomocy – napisz do mnie. Pomagam architektom i projektantom stworzyć ofertę, która sprzedaje bez nachalności.
Małgorzata Tobis – Brand Specialist w PLN Design Group. Dba o wizerunek marki agencji i jej klientów, tworząc spójne strategie komunikacji oraz angażujące treści.
Zobacz również: Co powinna zawierać oferta architekta? | Portfolio, które sprzedaje