Decyzja o wyborze architekta to jedna z najważniejszych, jakie podejmuje Inwestor planujący budowę domu, biura czy innego obiektu. Dlatego istotne jest, aby przedstawiona przez Ciebie oferta była przejrzysta, kompleksowa i szczegółowa. Powinna odpowiedzieć ona na wszystkie kluczowe pytania i zapewnić pełne zrozumienie zakresu prac, jakie będą wykonane. W tym artykule dowiesz się, co powinnaś umieścić w ofercie.

1. Dane kontaktowe i prezentacja firmy

BIO – wersje short ludzi-twarzy marki

Przedstawienie kluczowych postaci firmy to fundament budowania zaufania i wiarygodności w oczach Klientów. Krótkie, ale treściwe biografie członków zespołu pomagają w ukazaniu ludzkiej strony marki.

Przykładowe elementy BIO:

• Imię i nazwisko.
• Od kiedy zajmują się architekturą – np. „Jan Kowalski, architekt z 15-letnim doświadczeniem.”
• Wyróżnik w projektowaniu – np. „Specjalizuje się w projektowaniu energooszczędnych domów z wykorzystaniem nowoczesnych technologii.”

Dzięki temu Klient wie, kto stoi za projektami i jakie unikalne umiejętności wnosi do zespołu każda osoba.

BIO biura – wersja short

Krótkie bio pracowni to swoista wizytówka firmy. Opis doświadczenia, specjalizacji oraz osiągnięć pracowni pomaga Klientom zrozumieć, czego mogą oczekiwać.

Przykładowe elementy BIO BIURA:

• Doświadczenie – „Nasza pracownia działa od 2005 roku.”
• Specjalizacja – „Specjalizujemy się w projektowaniu budynków mieszkalnych oraz użyteczności publicznej.”
• Ilość zrealizowanych projektów – „Zrealizowaliśmy ponad 200 projektów na terenie Polski oraz innych krajów Europy.”
• Nagrody – „Nasze projekty zdobyły liczne nagrody, w tym prestiżową nagrodę architektoniczną XYZ.”
• Obszar działalności – „Działamy na terenie Polski oraz Niemiec, Francji i Hiszpanii.”

Współpraca – kluczowe informacje

Dla efektywnej współpracy kluczowe jest ustalenie jasnych kanałów komunikacji i procedur.

Przykładowe elementy:

• Osoba kontaktowa – „Głównym kontaktem w naszej pracowni jest Anna Nowak, dostępna pod adresem email: anna.nowak@pracownia.pl.”
• Dane kontaktowe – „Można się z nami skontaktować telefonicznie pod numerem +48 123 456 789.”
• Ważne we współpracy – „Cenimy sobie otwartą komunikację i terminowość.”
• Kluczowe informacje – „Podczas pierwszego spotkania omawiamy dokładnie wymagania Klienta, aby dostosować projekt do jego indywidualnych potrzeb.”

Co Klient wynosi z tej części oferty?

Przede wszystkim, Inwestor zyskuje pewność, że ma do czynienia z profesjonalistami. Dzięki szczegółowym bio architektów oraz pracowni, wie, kim są osoby odpowiedzialne za projekty i jakie mają kompetencje. Opis współpracy daje jasność co do przebiegu komunikacji i procedur, co buduje zaufanie i poczucie bezpieczeństwa.

2. Oferta na konkretny zakres usług – ta część odpowiada na zapytania ofertowe

Gdy Klient przesyła zapytanie ofertowe, oczekuje jasnej, precyzyjnej odpowiedzi, która odpowiada jego specyficznym potrzebom. Ta część oferty powinna być skonstruowana w sposób, który eliminuje wszelkie wątpliwości dotyczące zakresu usług, kosztów oraz sposobu rozliczenia.

Zakres usług

Aby uniknąć nieporozumień, oferta powinna zawierać szczegółowy opis usług, które będą świadczone. Klient musi wiedzieć, co dokładnie otrzyma za zaproponowaną cenę.

Przykładowe elementy zakresu usług:

• Projekt koncepcyjny – „Przygotowanie trzech różnych koncepcji architektonicznych, każda z wizualizacją 3D.”
• Projekt budowlany – „Szczegółowe rysunki techniczne, uzgodnienia branżowe, pozwolenia na budowę.”
• Nadzór autorski – „Regularne wizyty na placu budowy, kontrola zgodności realizacji z projektem, konsultacje z wykonawcami.”

Dzięki tak szczegółowemu opisowi, Klient nie będzie miał wątpliwości co do zakresu świadczonych usług i uniknie nieporozumień na późniejszych etapach współpracy.

Oferta cenowa

Kluczowym elementem tej części oferty jest przedstawienie konkretnej ceny za usługi, które odpowiadają na zapytanie Klienta. Każdy element powinien być dokładnie wyceniony, aby wiedział, za co płaci.

Przykładowe elementy oferty cenowej:

• Projekt koncepcyjny – „Koszt: 10 000 PLN brutto”
• Projekt budowlany – „Koszt: 20 000 PLN brutto”
• Nadzór autorski – „Koszt: 5 000 PLN brutto”

Dzięki temu Klient ma jasność co do kosztów poszczególnych etapów projektu i może lepiej planować swój budżet.

Sposób rozliczenia

Jasne i przejrzyste zasady rozliczeń są istotne dla budowania zaufania oraz płynnej współpracy. Klient powinien dokładnie wiedzieć, kiedy i w jaki sposób ma dokonywać płatności.

Przykładowe elementy sposobu rozliczenia:

• Zaliczka – „20% wartości projektu płatne przy podpisaniu umowy.”
• Płatność za etapy – „40% wartości projektu płatne po akceptacji projektu koncepcyjnego; 40% wartości projektu płatne po zakończeniu projektu budowlanego.”
• Metody płatności – „Przelew bankowy, karta kredytowa, płatność gotówką.”

Taki sposób rozliczenia jest transparentny i zapewnia Klientowi pełną kontrolę nad kosztami na każdym etapie realizacji projektu.

Co Klient wynosi z tej części oferty?

Inwestor otrzymuje precyzyjną ofertę, która dokładnie odpowiada na jego zapytanie. Zawiera ona szczegółowy kosztorys i opis poszczególnych usług, co pozwala na jasne zrozumienie, za co płaci i czego może się spodziewać. Dzięki dokładnemu opisowi zakresu usług oraz klarownym zasadom rozliczeń, Klient nie ma dodatkowych pytań. Wszystkie niezbędne informacje są zawarte w ofercie, co ułatwia podjęcie decyzji i eliminuje ryzyko nieporozumień na dalszych etapach współpracy.

3. Rozszerzanie usług

W tej części oferty warto zaprezentować wszelkie dodatkowe usługi, które mogą uzupełnić i wzbogacić podstawowy zakres współpracy. Dzięki temu Klient ma pełen obraz możliwości i może dostosować ofertę do swoich indywidualnych potrzeb.

Wśród Twoich usług mogą znaleźć się m.in.:

• Konsultacje
• Nadzór autorski
• Wsparcie po X czasu (dłużej, niż w standardowej umowie)

Co Klient wynosi z tej części oferty?

Klient zyskuje pełen obraz możliwości, jakie oferuje pracownia architektoniczna. Inwestor może lepiej zrozumieć, jakie opcje są dostępne i jakie korzyści z nich płyną. Ma możliwość wyboru, jakie dodatkowe usługi są dla niego wartościowe i potrzebne. Może dostosować ofertę do swoich indywidualnych potrzeb, co zwiększa satysfakcję ze współpracy i zapewnia lepsze dopasowanie do jego oczekiwań.

4. Etapy współpracy

Jednym z kluczowych elementów oferty architektonicznej jest przejrzyste przedstawienie harmonogramu współpracy. Dzięki temu Klient zyskuje jasność co do kolejnych kroków i terminów, co buduje zaufanie i pozwala lepiej zaplanować własne działania.

Tu porządkujemy co się, kiedy wydarzy w ramach współpracy (przewidywany harmonogram), czyli szczegóły dotyczące umowy i kolejne kroki:

• Przekazanie umowy – „Umowa zostanie przesłana Klientowi w ciągu 3 dni roboczych od zaakceptowania oferty.”
• Czas na podpisanie umowy – „Klient ma 14 dni na przestudiowanie i podpisanie umowy. W tym czasie jesteśmy dostępni, aby odpowiedzieć na wszelkie pytania i wątpliwości.”
• Przygotowanie wstępnego projektu – „Wstępny projekt zostanie przedstawiony w ciągu 4 tygodni od pierwszego spotkania.”
• Konsultacje i rewizje projektu – „Każda runda konsultacji trwa 1-2 tygodnie, w zależności od zakresu zmian.”
• Przygotowanie dokumentacji budowlanej – „Pełna dokumentacja budowlana będzie gotowa w ciągu 6-8 tygodni od zatwierdzenia wstępnego projektu.”
• Nadzór autorski i realizacja projektu – „Nadzór autorski rozpoczyna się wraz z rozpoczęciem prac budowlanych i trwa do ich zakończenia.”
• Odbiór końcowy i wsparcie po zakończeniu projektu – „Odbiór końcowy następuje po zakończeniu prac budowlanych, zwykle w ciągu 2-4 tygodni.”

Co Klient wynosi z tej części oferty?

Klient zyskuje jasność co do kolejnych kroków w procesie realizacji projektu. Przewidywany harmonogram pozwala mu zrozumieć, jakie są poszczególne etapy współpracy i co będzie się działo po kolei. Dzięki temu może lepiej planować swoje działania i przygotować się na kolejne fazy projektu. Szczegółowy harmonogram pozwala uniknąć niepewności i nieporozumień. Klient wie dokładnie, kiedy spodziewać się poszczególnych etapów i co będzie się działo w danym momencie. To buduje zaufanie i poczucie bezpieczeństwa, co jest kluczowe dla udanej współpracy.

5. Portfolio projektów

Jednym z najważniejszych elementów oferty architektonicznej jest portfolio, które pokazuje dotychczasowe osiągnięcia i pozwala Klientowi na ocenę umiejętności oraz stylu architekta. Starannie dobrane projekty mogą znacznie wzmocnić przekonanie Klienta, że jesteś najlepszym wyborem.

Projekty odpowiadające zapytaniu

Klient zainteresowany konkretnym rodzajem projektu, np. wnętrzem domu, powinien zobaczyć przykłady Twoich najlepszych realizacji w tym zakresie. Kluczowe jest, aby pokazać różnorodność stylistyczną, co pozwala Klientowi zobaczyć, że jesteś elastyczny i potrafisz dostosować się do różnych oczekiwań.

• Jak ktoś pyta o projekt wnętrza domu, to pokażmy 3-4 topowe. Dobrze, żeby były utrzymane w różnych stylistykach. Jeden projekt to 3 lub 4 wizualizacje/zdjęcia.
• Dodatkowo pokażmy projekty z innego zakresu, np. komercyjne.

Co Klient wynosi z tej części oferty?

Prezentując swoje najlepsze projekty, pokazujesz Klientowi swoje umiejętności, kreatywność i profesjonalizm. Różnorodność stylistyczna udowadnia, że potrafisz dostosować się do różnych potrzeb i oczekiwań. Dzięki temu Inwestor nabiera przekonania, że Twoje projekty są warte swojej ceny i że warto z Tobą współpracować. Pokazując różne realizacje, Klient zyskuje pewność, że jego projekt będzie indywidualny i dostosowany do jego specyficznych potrzeb. Widzi, że potrafisz tworzyć zarówno nowoczesne, minimalistyczne wnętrza, jak i klasyczne, eleganckie przestrzenie, co daje mu poczucie, że jego wizja będzie w pełni zrealizowana.

6. Stopka kontaktowa

Stopka kontaktowa to kluczowy element każdej oferty, który ułatwia Klientowi szybki i wygodny kontakt z firmą. Dobrze zorganizowana i przejrzysta stopka kontaktowa zapewnia, że wszystkie niezbędne informacje są łatwo dostępne, co buduje zaufanie i profesjonalizm.

Imię, nazwisko + telefon + e-mail + adres siedziby

Podanie pełnych danych kontaktowych osoby odpowiedzialnej za kontakt z Klientem jest niezwykle istotne. Ułatwia to bezpośredni kontakt i zapewnia, że Inwestor wie, z kim się komunikować w razie pytań lub potrzeby dalszych informacji.

Link do strony internetowej

Podanie linku do oficjalnej strony internetowej firmy daje Klientowi możliwość zapoznania się z pełnym zakresem usług, portfolio oraz dodatkowymi informacjami o firmie. Strona internetowa często zawiera bardziej szczegółowe informacje, które mogą być pomocne.

Social media

Obecność na platformach społecznościowych jest ważnym aspektem budowania relacji z Klientami oraz promocji marki. Buttony social media w stopce kontaktowej umożliwiają  szybki dostęp do firmowych profili, gdzie mogą znaleźć aktualne realizacje, nowości oraz inne informacje związane z działalnością firmy.

Co Klient wynosi z tej części oferty?

Dzięki jasno przedstawionym danym kontaktowym, Klient nie ma wątpliwości, z kim powinien się skontaktować w razie pytań czy potrzeby dalszych informacji. Pełne dane kontaktowe budują zaufanie i poczucie bezpieczeństwa, że firma jest transparentna.

Kompleksowa i szczegółowa oferta architekta to klucz do udanej współpracy z Inwestorem. Przejrzystość, dokładność i profesjonalizm w przedstawieniu zakresu usług, harmonogramu prac, kosztów oraz warunków współpracy pozwalają na budowanie zaufania i zapewniają, że projekt będzie realizowany zgodnie z jego oczekiwaniami i standardami.

---

---

Zobacz również: Kto jest Klientem Architekta? | Strategia marki architekta i producenta wnętrzarskiego